Termini & Condizioni

I termini e le condizioni di questo contratto sono vincolanti e tutelati dal Diritto Internazionale. La conferma dall' Agenzia MDV - Matrimonio a Venezia per la prenotazione avrà luogo SOLO una volta che l'Agenzia riceverà dal cliente quanto segue:

A. Cauzione di Eur. 850 (non-risarcibile)

B. Il questionario completamente compilato

C. Il 50% del preventivo per i servizi richiesti e

D. Una lettera di conferma scritta inviata per originale e non per e-mail di tutte le date ed i dettagli di ogni elemento del matrimonio, spese associate, alloggiamenti, servizi e prodotti, che la MDV - Matrimonio a Venezia avrà avuto indicazione di trovare o fornire. Questa semplice procedura è essenziale per evitare qualsiasi problema o incomprensione tra il cliente e l'Agenzia e se i termini e le condizioni non saranno seguite , ciò varrà come estraneità da parte dell'Agenzia e relativa non presa di responsabilità per qualsiasi servizio che non sia stato eseguito. MDV - Matrimonio a Venezia confermerà al cliente per iscritto, tutti i prezzi prefissati o preventivati all'Agenzia. Se il cliente omette di fornire i necessari documenti in tempo o fornisce dati non corretti o documenti non accettabili dai competenti Uffici, un suppletivo costo di amministrazione verrà aggiunto ed applicato. Questo supplemento sarà calcolato sulla base del tempo perso nella correzione dell'incoveniente e per le difficoltà da superare nel consegnare nei termini previsti tali documenti riveduti e corretti ai competenti Uffici richiedenti - includendo le spese postali o di spedizione mezzo corriere. Una volta che il cliente riceverà la conferma scritta per l'organizzazione del matrimonio e delle spese dei servizi e prodotti accessori richiesti, il pagamento sarà effettuato come stipulato nella relativa fattura. Il saldo finale dovrà essere perfezionato non dopo i 30 giorni anteriori alla data della cerimonia o , in questo caso, la MDV - Matrimonio a Venezia si riserva il diritto di annullare la prenotazione e imputare al cliente tutti i costi della cancellazione.  Il cliente riceverà i dettagli completi riguardo la località, la tempistica ed i nominativi con relativi numeri telefonici di contatto solo il 30 giorno prima della cerimonia ed al massimo una settimana prima della sua partenza per l'Italia.

CANCELLAZIONE - Tutte le cancellazioni dovranno essere ricevute per iscritto per lettera raccomandata e non per via Fax, email o posta normale. La cancellazione non è valida finchè L'Agenzia non avrà ricevuto tale conferma. Nel caso di cancellazione, il cliente rinuncerà in via forfettaria alla cauzione di Eur 650,00 ad al 25% delle spese totali dei servizi richiesti dallo stesso cliente che si impegna a a colmare la differenza nel caso le spese di annullamento superino tali cifre forfettarie, dietro presentazione di regolare fattura . Quanto detto deve essere preso in considerazione dato che vi sono molte differenti Ditte fornitrice coinvolte nel fornire in modo adeguato i servizi richiesti ed il loro pagamento avviene con la caparra del cliente utilizzata per la conferma della prenotazione di detti servizi accessori. Se la cancellazione viene comunicata durante il periodo di 30 giorni dalla data della cerimonia ,allora il cliente sarà suscettibile del pagamento dell'intero costo della prenotazione, qualsiasi sia la ragione dell'annullamento. Come atto di buona volontà , l'Agenzia MDV, si incaricherà di recuperare parte della somma dai principali fornitori per conto del cliente, ma non può garantire che nessuno dei pagamenti effettuati o parti di essi, possano essere restituiti. Per tanto si raccomanda fermamente che il cliente prima della conferma del contratto stipuli in Patria un'adeguata Assicurazione che possa risarcire le penalità derivanti da cancellazione forzata del viaggio.

PREZZI - Tutti i nostri matrimoni sono "confezionati" su misura dietro specifiche richieste da parte del cliente, pertanto tutti i prezzi dei servizi relativi alle vostre specifiche richieste saranno confermate ad ogni voce per iscritto. L' Agenzia si riserva il diritto di rivedere tutti i prezzi dovesse questo rendersi necessario se per esempio alcuni Municipi intendano aumentare a loro discrezione le tasse per i loro Uffici di Stato Civile. L'Agenzia è comunque costantemente aggiornata su dette tasse e il cliente sarà adeguatamente informato sulla variazioni delle stesse.

SOVRAPPREZZO PER VARIAZIONI - Tutte le vostre richieste dovranno essere comunicate per iscritto in modo chiaro. Qualsiasi variazione o cambiamento significativo dovranno essere anch'essi confermati per iscritto. Per esempio, se la vostra prenotazione subisce continuamente cambiamenti, voi dovrete farci pervenire una richiesta scritta con cui chiederci di reinviarvi una nostra lettera di accettazione-conferma delle variazioni, per la quale verrà applicato un sovrapprezzo di minimo Eur 200 per ogni variazione. Si prenda nota che nessun cambiamento sarà accettato durante il periodo di 30 giorni precedenti la data della cerimonia senza che venga chiesto il rimborso totale delle spese di quei servizi già prenotati e oggetto della richiesta di variazione. Nessun risarcimento potrà esser richiesto per quei servizi prenotati e non, per cause non dipendenti dall'Agenzia, utilizzati. E' essenziale che tutto le specifiche richieste, dettagli e variazioni stipulate con l'Agenzia MDV - Matrimonio a Venezia siano comunicati in forma scritta ad ogni fase della loro regolare prenotazione dei servizi affinchè si eviti qualsiasi tipo di incomprensione.

VARIAZIONI E ANNULLAMENTO - Nel caso di già avvenuta prenotazione e di cancellazione da parte dell'Agenzia , o di alterazione materiale dell'organizzazione ( se non per colpa del cliente), verrà offerto al cliente una delle seguenti soluzioni: - Un pieno e definitivo risarcimento di tutte le spese pagate, o il posticipo delle prenotazioni e servizi richiesti su una più favorevole e conveniente ambientazione . Non saranno ipotizzabili altre soluzioni. Noi non accetteremo responsabilità o provvederemo al pieno risarcimento nel caso che l'annullamento sia dovuto da : a)Ragioni di forza maggiore , p.es. agenti atmosferici, disastri naturali, scioperi, atti di rivolta, guerra, terrorismo, guerra civile, allagamenti ed " atti di Dio" b) Se il cliente dimentichi il proprio passaporto o Visto d'Ingresso c) Arrivo in ritardo all'aeroporto o per altre ragioni relative al proprio viaggio d) Se il cliente abbia fornito documentazioni incorrette o abbia dato una falsa rappresentazione della propria persona e situazione personale.

RECLAMI - Nella maggior parte delle nostre cerimonie vi sarà sempre presente un assistente/interprete che sovrintenderà lo svolgimento della cerimonia, i nostri officianti sono anch'essi nostri supervisori, così come i musicisti e fotografi. Almeno uno di loro garantirà sempre una presenza alla vostra cerimonia di matrimonio , ma noi cercheremo ,a tutti i livelli, di rimanere nelle vostre vicinanze senza invadere il carattere di intimità e familiarità dell'evento. Se dovesse sorgere qualsiasi problema, sarà obbligatorio e requisito legale per il cliente informare il supervisore/interprete e/o altri soggetti interessati presenti al matrimonio, permettendo loro di rettificare qualsiasi incoveniente immediatamente. Noi cercheremo sempre e comunque di assistere il cliente nella correzione dell'errore e potremmo correggere la situazione sul posto. Se dovessimo fallire in questo intendimento, allora arrangeremo una soluzione alternativa equipollente per il cliente. Non accetteremo alcuna responsabilità nei vostri confronti, Se non sarà formalizzato un atto di reclamo mentre il cliente si trovi in Italia.  E' molto importante prendere in considerazione che tutti gli orari stabiliti per l'evento sono sempre approssimativi. Noi cerchiamo di rendere il vostro giorno meno stressante possibile e se si evidenziassero delle negligenze, siete pregati di comunicarlo entro 7 giorni lavorativi dalla fine della cerimonia in modo da essere in grado di contestare i dettagli del reclamo con i nostri incaricati dei servizi primari. L'Agenzia MDV n on sarà ritenuta responsabile per il lavoro grafico del fotografo o video-operatore dato che queste servizi sono forniti da terze parti e basati sulla loro propria professionalità. Non si potrà contestare all'Agenzia MDV il contenuto fotografico e lo stile creativo che deriva dal personale gusto o disappunto del cliente, ma vi assicureremo che il prodotto finito sarà recapitato al cliente in modo sicuro e preciso e a discrezione dell'Agenzia sarà di qualità accettabile sotto tutti i punti di vista. Il cliente è inoltre avvisato di stipulare in Patria un'adeguata assicurazione sugli eventi cerimoniali.

EVENTUALI MUTAMENTI DELLE AMBIENTAZIONI - L'Agenzia MDV ha effettuato tutti i precauzionali controlli e verifiche delle ambientazioni rappresentate e descritte. Qualsiasi descrizione dei luoghi viene fatta in perfetta buona fede, ma l'Agenzia non può assumersi responsabilità derivanti dal mutamento dell'estetica che potrebbe avvenire per cause non rese note all'Agenzia o per informazioni incorrette fornite dai proprietari o amministratori degli stessi edifici. La maggior parte dei matrimoni si svolgono in vecchi edifici di grande rilevanza storica ed artistica e si deve quindio tenere in considerazione - cosa che avviene in rarissime occasioni - che le facciate degli edifici o i loro interni possano essere oggetto di urgente restauro od di opera conservativa non programmata. Le opere d'arte possono anch'esse divenire oggetto di simili attenzioni da parte della Sovrintendenza delle Belle Arti ed a volte essere addirittura rimosse dai loro luoghi originali di esposizione senza dare preavviso al pubblico. Comunque noi cercheremo di mantenere sempre aggiornato il cliente su quei interventi programmati di restauro che saranno trasmessi alla nostra attenzione .

PAGAMENTI -  Tutti gli assegni e pagamenti dovranno essere pagabili al titolare della : MDV - WEDDING IN VENICE  - Si accettano i seguenti pagamenti : - assegni, bonifici bancari e contante solamente. Verrano richiesti gli estremi di una carta di credito solo come garanzia.

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